Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí doručovací služby
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Vedoucího doručovací služby, který bude zodpovědný za efektivní řízení a koordinaci všech aspektů doručovacích operací. Tato pozice vyžaduje schopnost vést tým doručovatelů, plánovat trasy, monitorovat dodržování termínů a zajišťovat vysokou úroveň spokojenosti zákazníků. Vedoucí doručovací služby bude také spolupracovat s dalšími odděleními, aby optimalizoval procesy a řešil případné problémy v doručování. Kandidát by měl mít zkušenosti s logistickými procesy, výborné organizační schopnosti a schopnost rychle reagovat na změny v provozu. Důležitá je také schopnost motivovat tým a udržovat pozitivní pracovní prostředí. Tato role je klíčová pro zajištění plynulého chodu doručovacích služeb a přispívá k celkové spokojenosti zákazníků a úspěchu společnosti.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace týmu doručovatelů.
- Plánování a optimalizace doručovacích tras.
- Monitorování dodržování termínů doručení.
- Řešení problémů a stížností zákazníků.
- Spolupráce s dalšími odděleními pro zlepšení procesů.
- Školení a motivace zaměstnanců.
- Zajištění dodržování bezpečnostních předpisů.
- Sledování a reportování výkonu doručovacích operací.
- Správa dokumentace a administrativy spojené s doručováním.
- Implementace nových technologií a postupů pro zvýšení efektivity.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání.
- Zkušenosti na podobné pozici v logistice nebo doručování.
- Výborné organizační a komunikační schopnosti.
- Schopnost vést a motivovat tým.
- Znalost práce s plánovacími a sledovacími systémy.
- Flexibilita a schopnost řešit nečekané situace.
- Znalost bezpečnostních a hygienických předpisů.
- Řidičský průkaz skupiny B výhodou.
- Schopnost pracovat pod tlakem a dodržovat termíny.
- Základní znalost práce s počítačem a kancelářskými programy.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením týmu?
- Jak byste řešil situaci, kdy doručovatel nemůže doručit zásilku včas?
- Jaké metody používáte pro motivaci zaměstnanců?
- Jaké máte zkušenosti s plánováním tras?
- Jak byste zlepšil efektivitu doručovacích operací?
- Jak zvládáte stresové situace v práci?
- Jaké technologie jste používal při řízení doručovacích služeb?
- Jak byste řešil stížnosti zákazníků?
